Identificación y contacto

Perfumería Los Angeles es el nombre comercial de PLUSPORT NUTRITION SPA, RUT 76.780.929-8. Nuestra tienda online es www.perfumerialosangeles.cl.

Atención presencial y retiro: Colón 454, locales 36 y 37, Galería Colón, Los Ángeles, Región del Biobío, Chile. Horario: lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas.

Correo: contacto@perfumerialosangeles.cl. Teléfono: +56 9 3728 7404.

Productos, precios y compra

Antes de comprar, revisa la marca, nombre, contenido en mililitros, presentación, disponibilidad y precio de la variante seleccionada. Los productos identificados como decants corresponden a fracciones de perfume; revisa el volumen y la presentación indicados en su ficha.

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP), con IVA incluido. El despacho se informa por separado. Las promociones sujetas a cantidades mínimas, como los precios por compra de tres unidades, se aplican únicamente cuando se cumplen las condiciones indicadas.

Selecciona los productos y cantidades, revisa el carro, ingresa tus datos de contacto y entrega, y comprueba el total antes de pagar. Los medios de pago disponibles se muestran durante la compra; la tienda dispone de Webpay Plus. Conserva la confirmación y el comprobante de compra. Si no recibes la confirmación o detectas un error, contáctanos.

Envíos y retiro en tienda

Realizamos envíos dentro de Chile según la cobertura disponible para la dirección de destino. El costo depende del destino y del peso del pedido y se informa al cotizar la entrega antes de pagar. El servicio de despacho configurado tiene un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles de transporte desde la entrega del paquete al transportista; revisa el plazo aplicable a tu destino al comprar.

La preparación o despacho del pedido y el transporte son etapas distintas. El anuncio de despacho dentro de 24 horas se refiere a la salida del pedido, no a su entrega en cualquier destino dentro de ese plazo. Para consultar el estado de tu envío, escríbenos indicando el número de pedido.

Si seleccionas retiro en tienda, la dirección es Colón 454, locales 36 y 37, Galería Colón, Los Ángeles. Confirma con nosotros que tu pedido esté listo antes de acudir.

Retracto, devoluciones y reembolsos

En compras a distancia puedes solicitar retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa aplicable. Si no se envía la confirmación escrita del contrato, el plazo se extiende a 90 días cuando corresponda.

Para solicitarlo, escribe a contacto@perfumerialosangeles.cl con tu número de pedido o comprobante. El producto debe estar sin uso y conservar sus sellos y embalaje conforme a las condiciones aplicables. En devoluciones por retracto, el costo de envío de regreso es de cargo del cliente. Consulta el procedimiento y las condiciones en nuestra Política de cambios y devoluciones.

Productos defectuosos y garantía legal

Si un producto nuevo presenta una falla o defecto no atribuible a su uso, puedes ejercer la garantía legal dentro de los seis meses desde su recepción, eligiendo reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda. Las condiciones de retracto sobre sellos o embalaje no eliminan este derecho.

Comunícate con nosotros con tu comprobante o antecedente que acredite la compra y una descripción del problema para coordinar la solución.

Atención y alcance de estas condiciones

Para consultas sobre compras, entregas, devoluciones o tus datos de contacto, utiliza nuestro correo o teléfono. Estas condiciones no limitan los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores. Las modificaciones posteriores no alteran las condiciones de una compra ya realizada.